¿Dónde está ubicado el equipo web creativo de LT?
Operamos como una empresa completamente remota, lo que significa que nuestro equipo se encuentra en diversos países de todo el mundo, principalmente en América y Europa. Esta diversidad de presencia global enriquece nuestro diseño y creatividad con una amplia variedad de perspectivas y criterios.
¿Cuántas ediciones puedo hacer en mi diseño web?
Nos esforzamos por alcanzar la perfección, y honestamente, eso es lo que nos distingue. Tienes la libertad de hacer todos los ajustes que desees para garantizar que tu diseño se adapte a tus necesidades, pero lo más importante es que te encante. Solo recuerda que, durante la fase de diseño, puedes hacer cambios siempre que no superen el 60% del diseño original. Esta regla no se aplica una vez que estés en la etapa de desarrollo, en esta etapa solo podrás realizar cambios de texto o imágenes.
¿Qué sucede si no me gusta el diseño web?
Si el diseño aún no es perfecto, solo indícanos qué necesita corrección y nuestros diseñadores harán los ajustes de inmediato. Tienes revisiones ilimitadas para cada proyecto, por lo que seguiremos trabajando en ello hasta que estés completamente satisfecho. Solo recuerda que, durante la fase de diseño, puedes hacer cambios siempre que no superen el 60% del diseño original. Esta regla no se aplica una vez que estés en la etapa de desarrollo.
¿Cuándo puedo esperar recibir el primer borrador de mi sitio web?
Una vez que iniciemos tu proyecto, nuestro gerente de proyectos creará un cronograma para ti. Serás notificado cada vez que haya progreso en el proyecto.
¿Qué sucede si los planes que tienen no se ajustan a las necesidades de mi empresa?
No hay problema; podemos diseñar un plan a medida específicamente para satisfacer las necesidades de tu empresa.
¿Qué hago si tengo dificultades para explicar mi idea a un diseñador?
Expresar claramente tus ideas a través de un breve diálogo puede ser un poco complejo, pero nuestro gerente de proyectos está disponible para ayudarte a aclarar tus pensamientos. Pueden proporcionar referencias creativas, hacer preguntas y ofrecer ideas que pueden mejorar tus requerimientos. ¡Así que no te preocupes! Estamos en esto juntos.
¿Cómo me pongo en contacto con el soporte al cliente?
El soporte al cliente y la comunicación son algunas de nuestras características más importantes. Hemos asignado un gerente de cuentas dedicado para ayudarte siempre que necesites ayuda. Si tienes alguna pregunta o inquietud, solo envía un correo electrónico a tu gerente de cuentas y ellos responderán rápidamente a tus consultas. Nuestro equipo suele responder en un plazo de 12 a 24 horas.
¿Ofrecen soporte telefónico 1 a 1?
Actualmente, no ofrecemos soporte telefónico para proyectos individuales. Sin embargo, tienes la opción de programar una llamada con nosotros cuando necesites ayuda.
¿Son sus diseños totalmente personalizados o simplemente plantillas predefinidas?
No utilizamos plantillas; eso es lo que nos distingue, todos los diseños se adaptan completamente a tus solicitudes específicas, identidad de marca o audiencia. Tu sitio web será único. En ocasiones, cuando se alinea con los objetivos del proyecto, podríamos integrar activos preexistentes.
¿Qué sucede después de que elijo un plan?
Después de seleccionar un plan y hacer clic en "Comenzar", nuestros gerentes de cuentas se pondrán en contacto contigo por correo electrónico. Te brindarán una consulta personalizada para confirmar que el plan elegido se ajusta a tus necesidades. Además, te explicarán nuestros procesos de trabajo y políticas de adquisición de servicios.
¿Cómo puedo realizar un pago?
Una vez que hayas elegido el plan adecuado para ti, te ofreceremos algunas opciones de pago para que elijas la que mejor te funcione.
¿Soy dueño del sitio web una vez que esté desarrollado?
Sí, serás el propietario del sitio web una vez que esté desarrollado, y te proporcionaremos un archivo zip con tu sitio web.
¿Cómo puedo programar una reunión si estoy en una zona horaria diferente a su horario de trabajo?
Estamos aquí para ayudarte de lunes a viernes, y somos conscientes de las diferencias horarias para facilitar la programación. Si te encuentras en América, estaremos encantados de programar reuniones entre las 7 am y las 12 pm, hora del este, para adaptarnos a tu horario. Para aquellos en Europa o Asia, nuestros horarios de reunión son de 10 am a 16:00, hora de Europa central. Solo ten en cuenta que cualquier consulta recibida después de las 12 pm, hora del este, los viernes, se atenderá completamente el siguiente lunes. ¡Estamos emocionados de trabajar contigo y asegurarnos de que todo vaya sobre ruedas!
¿Necesito firmar un contrato a largo plazo?
No, no estás comprometido con un contrato a largo plazo con nosotros. ¡Es uno de nuestros beneficios! Si nos has contratado para el diseño y desarrollo de un sitio web, es un pago único. Y si tienes un plan de mantenimiento web mensual, solo pagas por los meses en que realmente utilizas el servicio. Además, eres libre de cancelarlo en cualquier momento.
¿Por qué necesito servicios profesionales de diseño y programación web?
Los servicios profesionales garantizan que tu sitio web sea visualmente atractivo, fácil de usar y técnicamente sólido, lo que se traduce en una mejor experiencia del usuario y una mayor visibilidad en línea.
¿Cuánto tiempo se tarda en diseñar y desarrollar un sitio web?
La línea de tiempo varía según la complejidad del proyecto y las iteraciones de cambios en el diseño. Sitios web simples pueden tardar algunas semanas, mientras que proyectos más complejos pueden llevar un poco más de tiempo. Al evaluar la complejidad de su proyecto, le proporcionaremos un tiempo estimado que tomará diseñarlo y programarlo. Recuerde que las cosas bien hechas requieren su tiempo. Para obtener más información, consulte los 👉 Términos y condiciones.
¿Pueden rediseñar mi sitio web existente?
Sí, podemos rediseñar tu sitio web existente utilizando tu contenido actual para darle una apariencia fresca, una funcionalidad mejorada y un mejor rendimiento.
¿Qué tecnologías utilizan para el desarrollo web?
Construimos nuestros sitios web en lenguaje PHP, MySQL y JavaScript utilizando WordPress como CMS, lo que se ajusta a los estándares de codificación internacionales de la World Wide Web (W3C). Esto beneficia a nuestros clientes, ya que encuentran fácil gestionar su contenido. Sin embargo, si tu sitio web requiere una solución más compleja, utilizamos una variedad de tecnologías, incluyendo HTML y varios lenguajes de backend. Esto garantiza que tu sitio web esté personalizado específicamente para cumplir con sus requisitos distintos.
¿Qué significa sitio web auto-administrable?
Un sitio web auto-administrable es un tipo de sitio que permite a sus usuarios u propietarios actualizar y gestionar fácilmente su contenido, características y configuraciones sin requerir un conocimiento técnico extenso en programación.
¿Qué es un diseño web responsivo (adaptable a dispositivos móviles)?
Un diseño web responsivo significa que tu sitio web se ve bien y funciona correctamente en todo tipo de dispositivos y tamaños de pantalla, incluyendo ordenadores de escritorio, tablets y teléfonos inteligentes.
¿Pueden integrar herramientas o plataformas de terceros en mi sitio web?
Absolutamente, podemos integrar plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, feeds de redes sociales y otras herramientas para mejorar la funcionalidad de tu sitio web.
¿Qué es la Integración de Redes Sociales?
La integración de redes sociales implica incluir enlaces o botones que conectan tu sitio con plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, lo que permite a los usuarios interactuar y compartir fácilmente tu contenido en estas redes sociales.
¿Qué son las Publicaciones Dinámicas Personalizadas?
Las "publicaciones dinámicas personalizadas" generalmente se refieren a elementos de contenido individualizados o personalizados en un sitio web o plataforma que se generan dinámicamente en función de las preferencias del usuario, acciones u otras variables. Estas publicaciones son únicas para cada usuario y pueden personalizarse en función de sus interacciones, comportamiento o información de perfil. Esta personalización tiene como objetivo proporcionar una experiencia de usuario más relevante y atractiva.
¿Ofrecen servicios de mantenimiento de sitios web?
Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento continuo y soporte para mantener tu sitio web actualizado, seguro y funcionando sin problemas. Consulta nuestros planes de mantenimiento 👉 Aquí
¿Qué es la gestión y mantenimiento de sitios web y por qué la necesito?
La gestión de sitios web implica llevar a cabo diversas tareas como actualizaciones, seguridad, publicación de contenido y soporte técnico para garantizar que tu sitio web permanezca seguro, actualizado y funcione sin problemas. Te libera de estas tareas para que puedas concentrarte en tu negocio principal.
¿Qué tareas están incluidas en sus servicios de gestión de sitios web?
Nuestros servicios de gestión de sitios web abarcan actualizaciones de complementos, monitoreo de seguridad, actualizaciones de contenido, optimización del rendimiento y resolución de problemas técnicos para mantener un sitio web seguro y funcional.
¿Qué incluye el tiempo de soporte?
Support time hours in website maintenance cover the hours when our maintenance team is available to help you with any website issues, or content changes. These hours are determined by your 👉 Maintenance Plan and can vary based on the level of service you’ve selected.
¿Qué es un Certificado SSL y por qué lo necesito?
Un certificado SSL 🔒 (Secure Sockets Layer) es un certificado digital que cifra los datos transmitidos entre el navegador web del usuario y el servidor del sitio web. Lo necesitas para garantizar una comunicación segura y privada, proteger información sensible como credenciales de inicio de sesión y datos de pago, y generar confianza entre los visitantes de tu sitio web.
¿Qué son los plugins de WordPress?
Los plugins son componentes de software adicionales que puedes instalar en tu sitio web de WordPress para ampliar su funcionalidad y agregar nuevas características. Hay dos tipos principales de complementos: complementos gratuitos y complementos premium. Los complementos gratuitos están disponibles sin uso de licencias, mientras que los complementos premium requieren una compra de la misma.
¿Cuáles son las licencias para todos los plugins esenciales?
Según la complejidad y los requisitos de tu sitio web, es posible que necesites licencias premium para ciertos plugins. Te proporcionamos las licencias para estos plugins premium durante la duración del plan que hayas contratado con nosotros. Las licencias para los plugins esenciales de WordPress suelen hacer referencia a los permisos legales y los términos de uso asociados con los plugins que hayas instalado en tu sitio web de WordPress.
¿Qué sucede si decido poner fin a mi contrato con el plan de mantenimiento de sitios web que incluye estos plugins de pago?
La seguridad es de suma importancia y los plugins de pago requieren actualizaciones constantes. Si decides cancelar tu plan, tu sitio web seguirá funcionando sin problemas, pero tus plugins de pago no recibirán las actualizaciones esenciales que necesitan. Es fundamental entender que esto podría afectar potencialmente tanto la seguridad como el rendimiento general de tu sitio web.
¿Pueden gestionar sitios web construidos en diferentes plataformas y tecnologías?
Nuestro enfoque comienza con una revisión de tu sitio web y luego estamos listos para sugerir el plan perfecto que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Esperamos poder ayudarte!
¿Con qué frecuencia realizan actualizaciones y copias de seguridad?
Realizamos actualizaciones regulares para plugins, temas y software principal, según sus horarios de lanzamiento. Las copias de seguridad suelen programarse diaria o semanalmente, asegurando que tus datos estén seguros en caso de emergencias.
¿Ofrecen soporte de emergencia si mi sitio web deja de funcionar?
Sí, proporcionamos soporte de emergencia para abordar problemas críticos y poner tu sitio web en línea nuevamente lo antes posible. Nuestro equipo está disponible para solucionar problemas urgentes de manera rápida.
¿Qué significa "sin contrato"?
Esto significa que no estás sujeto a compromisos de tiempo fijo al utilizar nuestros servicios. Eres libre de elegir el momento que mejor te convenga.
¿Qué tipo de alojamiento se incluye en el Plan de Mantenimiento Avanzado?
Te proporcionaremos un alojamiento compartido, que ofrece muchas herramientas y características para optimizar tu sitio web de WordPress en términos de velocidad y rendimiento, y facilitar el mantenimiento del sitio. En el alojamiento compartido, varios sitios web comparten los mismos recursos del servidor. Es una opción económica para sitios web pequeños con bajo tráfico.
¿Qué es el diseño UI/UX y por qué es importante para mi proyecto?
El diseño de UI (Interfaz de Usuario) se enfoca en los elementos visuales de un producto digital, mientras que el diseño de UX (Experiencia del Usuario) se centra en crear una interacción fluida y agradable para los usuarios. Un buen diseño de UI/UX mejora la satisfacción del usuario, la participación y las tasas de conversión.
¿Cómo funciona el proceso de diseño UI/UX?
Nuestro proceso de diseño UI/UX comienza con la comprensión de tus objetivos, datos y público objetivo. Luego creamos un plan en el que incluimos la creación de un mapa del sitio, arquitectura de contenido, wireframes y prototipos para visualizar el flujo del usuario y los elementos de diseño. Después de recibir comentarios y realizar iteraciones, avanzamos a la fase de diseño e implementación final.
¿Qué herramientas y técnicas utilizan para el diseño UI/UX?
Empleamos una variedad de herramientas estándar de la industria como Figma, Adobe XD, InVision para crear prototipos interactivos y maquetas. Nuestro proceso de diseño incluye investigación de usuarios, pruebas de usabilidad y un enfoque en la creación de interfaces intuitivas y estéticamente agradables.
¿Pueden mejorar el diseño UI/UX de un producto existente?
Absolutamente, nos especializamos en re-diseñar y mejorar el diseño UI/UX de aplicaciones o sitios web existentes. Nuestro equipo puede identificar puntos problemáticos, optimizar flujos de usuarios y refrescar el diseño visual para elevar la experiencia del usuario.
¿Cómo contribuye el diseño UI/UX al éxito empresarial?
Una interfaz de usuario bien diseñada y una experiencia de usuario positiva conducen a un mayor compromiso del usuario, menores tasas de rebote, mayor retención de clientes y una percepción de marca mejorada. En última instancia, esto puede traducirse en conversiones más altas y un crecimiento empresarial.
